优衣库能够成为服装界的翘楚和柳井正本人先进的经营理念是分不开的.柳井正在事业发展的过程中不断的总结升华,提炼出了他独有的23条经营理念.曾今有人建议柳井正修正一下23条管理理念,做一些删减,因为太长的经营理念不利于传播和学习。可是柳井正坚决不同意,他认为这23条理念缺一不可,大有一字千金的意思,那么今天我们就来仔细看看他的23条经营理念有什么独特之处。
第1条:经营要顺应顾客的需求,创造顾客的需求.
第2条:经营要不断实施好的想法,发挥企业的社会影响力,为社会变革做贡献.
第3条:经营要独立自主,不能落入任何企业的旗下.
人都希望能够独立自主,企业也一样.每个人、每个企业的理想和目标都不尽相同,如果想把企业建设成为自己理想中的样子,就必须能够主宰自己的命运。
第4条:经营要正视现实,与时俱进,积极主动。
无论是个人还是企业,若已经习惯惰性地等待机会,那么最后可能与机会失之交臂。
第5条:经营要营造让员工自我管理、自我反省的柔性组织环境,让每个人都能重视团队合作并相互尊重。
无论是缺少“自我管理”还是缺少“自我反省”,组织都会僵化。在一个组织中,有人光顾自己的个人表现,有的人只听上司的,自己没有判断力,这两种情况都是对组织有害的行为。组织内部的成员应该更加柔性的考虑问题,使每个人能够更加柔性的去工作。
第6条:经营要活用国际智慧,确立公司独特的身份,开发年轻人最为推崇的商品和事业,实现真正的国际化。
企业的独特身份,就是指企业确认的、和其他企业不一样的思想方法和风格姿态。如果今年和去年没有变化,公司就要破产了。一个企业没有自己独特的,有别于其他企业的行事风格,企业就不可能发展成长。必须认清一个道理:“同质化等于死”
第7条:经营必须以唯一与顾客直接接触的商品和商场为中心。
对顾客而言没有效果的工作是无效的。为了让所有的工作都直接有利于顾客,就要经常去想着如何去改变商品和商场。只有这样做了,才可以实现及时地跟进客户的需求。
第8条:经营要建立对公司效益最大化的全员齐心协力,各部门联动的机制。
一个企业决不该允许每个部门只优先考虑自己的方便,如果每个部门都优先考虑自己,公司效益的最大化无从谈起。
第9条:经营要强调速度、干劲、革新、执行力
企业为了存续,必须随着环境的变化而自我变革,而变革需要速度、干劲、革新、执行力这四个要素。企业不能期待今年和去年做一样的事情,能得到和去年一样的结果。做和去年一样的事情,能有去年三分之一的效果已经是大吉了。
第10条:经营要光明正大,赏罚分明,提倡彻底的实力主义。
第11条:经营要提高管理品质,彻底杜绝浪费,经常考虑损益,执行高效率、高分配。
通常,人们会把眼光放在“业务”、“商品”等方面,而对后方的“管理”不大感兴趣。但其实在现实中,要做好生意,管理甚至比业务和商品更重要。试想,不管你赚了多少,如果管理有漏洞,钱就好比从“筛子里漏掉的水”,利润上不去,红字紧随。即便是优秀的大企业,销售也不错,但是还是有许多企业的盈利情况并不理想。能否真正盈利,差距就在企业的“管理能力的差异”上。
第12条:经营要对以往的成功和失败进行彻底的分析和记忆,作为下一次成功的参考教材。
有些人不太善于对成功抑或失败进行深入分析,往往是“成功了高兴”,“失败了沮丧”。其实我们必须对具体的内容和失败的原因理由,其中的因果关系作非常透彻的分析。不是抽象的泛泛而谈,而是针对每一环节,做非常具体的分析思考,为了下一次的成功,总结经验。
第13条:经营要积极挑战,不能逃避困难,回避竞争。
过去和现在,在所有领域,不经过挑战就取得成功的企业还没有出现过。任何事业,都有“机会和风险”,企业如此,个人也是如此,不挑战就没有成功。
第14条:经营要强调通过实际业绩取胜的专家意识。
既然是专家,那就要拿实际的工作业绩和成果来衡量。即使你再有实力,最终不能取胜也是白搭。
第15条:经营要坚持一贯的经营理念,从小事做起,从基础做起,沿着正确的方向,坚忍不拔,不达目的,誓不罢休。
在企业成立之初就必须设定企业长期的发展战略和愿景蓝图。没有一家企业可以随波逐流而获得成功。
第16条:经营是出售企业的经营文化,要培养敏锐的市场嗅觉,由表及里地看问题。
无论是公司还是个人,能够从本质意义上对事物达成共鸣,就能驱动公司的进一步发展,永远不停顿地追求企业一贯的、长期的愿景。
第17条:经营要始终保持积极思维,先行投资,对未来寄予希望,使企业充满活力。
做生意和经营就是要抓住现在,着眼未来。过去的已经过去了,未来才是希望。乐观的预期未来,坚信未来会朝好的方向发展,积极努力的去行动才是成功的秘诀。
世界上存在两种人,一种是往前看的人,一种是往后看的人。往前看并且积极行动的人才有将来。
第18条:经营要让全员认同公司的目标、目标和构想。
是否有明确的目标、目的和构想,10年后的差异会扩大百倍。人生也好,企业也好,所有的事物都是有限的,都是有寿命限度的。你最终想成为怎么样的人,必须有明确的目标,目的,以及整体的构想。
第19条:经营必须要求公司的事业、自己的工作达到最高道德标准。
企业为了存续,必须有明确的生存“道德”。这个“道德”不是为了装门面,而是企业在经营过程中必不可少的要素。没有正确的企业道德,业绩就上不去,迟早会死掉。
第20条:经营要倡导自我批评、自我变革。
如果不能客观地看待自己,优秀的人也会慢慢滋生自满情绪。在小事上不深刻反省不足,就会酿成大错。企业也一样。
第21条:经营要消除人种、国别、年龄、男女等的所有差别。
第22条:经营要不断开发具有倍增效果的新型事业,并要成为该新型事业中的龙头。
第23条:经营要建立因事设人的组织,彻底认清满足顾客需求前提下的员工和业务单位之间的关系,建立无障碍的项目主义。
组织规模一大,很容易因为组织存在而派生出许多工作。组织应该是为业务需要而建立的,没有业务也就不需要组织。