企业文化对于一个企业来说,至关重要,是决定一个企业持续发展的根本原因之一。今天来讲一下海尔的企业文化,通过对海尔企业文化案例的分析,向您展现一个20多年前一个濒临破产的小厂如何发展成为如今的跨国集团,根本的原因除了海尔人的努力以外,非常重要的一点就是海尔优秀的企业文化。
图解:海尔的前身
一、企业文化是一种怎样的力量?
企业文化是企业内部一种取之不尽用之不竭的无形力量,它就像一只无形看不见的手指挥着所有员工的思想,并把这种思想引导到实现企业的目标上来,激发员工的积极性与创造性,让企业不断的充满活力得以生存和持续的发展。企业一旦建立了自己的企业文化,企业全体员工的思维模式就会不由自主地受企业文化的影响,使得员工的行为方式和思维模式符合企业文化理念,这就是为什么很多企业单单靠着强大的企业文化,就能够在遇到危机时顺利度过难关,从而获得新的发展契机。
企业文化是一个企业的灵魂所在,也是企业生存和发展的根本动力,对企业的管理和品牌形象的提升有直接的影响。在现代企业管理中,企业文化是企业的精神,是企业核心力量的诠释。核心价值观也成为“关键信念”,它是一个组织所拥有和信奉的原则,是一个组织最重要的和永恒的信条,是不随时间的变化而改变的原则!企业文化的功能型和作用得到了企业管理者的普遍认可,当前正在市场经济中掀起一股建设企业文化的浪潮。
二、海尔的企业文化是什么?
- 海尔的企业精神是‘敬业报国,追求卓越’
敬业报国的核心就是中国传统文化中的诚信,海尔就是要用最好的产品和服务诚信于消费者,诚信于社会、诚信于国家。这一企业精神是海尔人勤勉敬业,报效国家的体现。追求卓越的核心是创新。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标,拒绝平庸,最终实现自我超越。同时,海尔集团意识到质量是产品的生命,信誉是企业的根本,产品合格不是标准,用户满意才是目的。营销不是“卖”而是“买”,是通过销售产品的环节树立产品美誉度,“买”到用户忠诚的心。与此同时,海尔集团的工作作风也有了更深的价值取向。“迅速反应,马上行动”,是海尔创造比较优势、冲击国际市场的速度利器,以跨越式赶超作为动力。
张瑞敏在谈到企业的速度的最终反映时,指出企业速度的外部表现是企业新产品开发、对市场的供应和满足消费者需求等方面,而内部表现是企业内部每一个员工的工作效率。这一作风使海尔集团的每一个员工都时刻处在一个积极的工作状态上,以尽可能的高效率完成工作,创造出更多的成绩。
张瑞敏基于此创造了两个管理理念,一个是“斜坡球论”,另一个就是“日清日高管理法”。斜坡球论指的是企业如同一个爬斜坡的球,受到来自市场和内部员工惰性形成的阻力,如果没有一个向上的动力它就会下滑,这个向上的动力就是对于员工的管理。日清日高管理法也称为“OEC管理模式”,它的意思就是全方位对所有人每天所做的每件事进行控制和管理。按照张瑞敏的解释就是:今天的工作必须今天完成,今天完成的事情必须比昨天有质的提高,明天的目标必须比今天的要高。
- 海尔文化价值观的核心是创新。
在海尔集团的整个发展中,创新变革一直贯穿其中。张瑞敏说过:“企业一旦站立到创新的浪尖上,维持的办法只有一个,就是要持续创新”。海尔文化以观念创新为先导,以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标,持续的创新伴随着海尔从小到大、从大到强、从中国走向世界。比如从砸冰箱的名牌战略到“砸仓库”的全球化战略阶段再到如今“砸组织”的网络化战略阶段,海尔始终不断的创新,人单合一双赢模式体系更是颠覆了传统的管理模式,很好的适应了互联网时代对企业的要求。