为进一步严肃工作纪律、转变工作作风、落实管理制度,切实解决我院职工在思想、作风、纪律等方面存在的问题,根据县卫健委《关于印发**县**作风纪律专项整治方案的通知》文件精神,结合我院实际,现就我院作风纪律整顿提出以下实施方案:
一、指导思想
以**县**医院规章制度为指导,着力解决工作作风中存在的问题,通过开展“正风肃纪、创优环境”为主题的作风整顿活动,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,时刻把患者和群众的生命安全放在首位。同时,积极开展学习教育,认真自查自纠。通过本次活动,要坚决改进学风、会风和服务作风,激活管理机制,从而使医院进一步走向合理化、规范化,为单位长期发展带来活力。
二、工作目标
(一)整治纪律观念淡薄,提升队伍凝聚力。重点解决个别职工出勤不出力、缺勤脱岗;上班时间上网聊天、玩游戏,工作日中午饮酒等问题。个别职工服务意识不强、个人主义严重,工作纪律涣散,随意迟到早退;工作中私自调班、换班,不认真工作、完不成上级布置任务,应付了事,打牌赌博,违反医院有关规章制度等。通过集中整顿,进一步强化纪律观念,严肃请销假制度,切实增强大局意识。
(二)整治个别职工怠工懈工,提升工作执行力。重点解决个别职工中存在的工作精神不振,责任心和事业心不强;在岗不履职、在职不尽责;个别干部不作为,慢作为,利大快执行、利小慢执行、无利不执行;只讲部门利益,个人利益,不讲全局利益,遇到问题踢皮球,不为成功想办法,只为不干找理由,不注重学习,因循守旧,缺乏创新能力。正气不足,遇到问题束手无策,不敢担责、畏首畏尾、缺乏干事创业的胆识和锐气等问题。进一步加强督查考核,激发干部和职工干事创业的内在动力和工作激情,提升履职尽责能力。通过加强思想教育和医德医风建设,切实提高全院职工的责任意识,弘扬爱岗敬业、无私奉献精神,增强使命感。
(三)整治管理效率不高,提升服务公信力。重点解决个别职工服务意识或组织观念不强、工作推诿扯皮或心浮气躁、工作态度不端正或不认真、对病人不关心。上班时间不务正业,擅自离岗、迟到早退,不把精力用在工作上,不学习,因循守旧,得过且过。完善医院管理制度,坚持规范、科学办院方针,从严治院,强化问责,提升工作水平和办事效能。
(四)整治医疗服务行为不规范,提升医院约束力。重点排查乱用药问题,查处强迫和诱导导病人使用贵重药品、手术耗材问题,纠正有了好处就办事,没有好处不办事的行为;整顿工作马虎、查房不认真、态度恶劣、办事拖拉、吃拿卡要、假公济私等问题。规范医疗服务收费行为,完善收费公示制度;规范行医标准,坚决制止和严肃查处乱收费行为;加强医务人员医德医风教育学习,严禁医务人员以权谋私,变相收取病人红包或请客吃饭等不良行为。
(五)整治监督实效不强,提升效能推动力。重点解决干部和职工监督渠道不畅通,监督合力不强,监督体系不完善等问题。通过深化作风整顿,加强院务公开,妥善解决热点难点问题,增强工作的透明度,接受病人监督。
(六)整治医患环境,提升病人满意度。要着力解决责任心不强、服务意识不强,门难进、人难见、脸难看、话难听、事难办;对全院干部职工从严要求,树立正反典型,奖优罚劣,切实为促进作风大转变奠定坚强基础。