《三十而已》剧中的钟晓芹在物业公司市场部工作多年不仅难以升职加薪,在办公室还是同事有求必应的职场老好人。本以为通过不断满足同事的额外要求能收获好人缘,但在利用她的同事们眼里,她不过就是一个随叫随到的廉价劳力。除了她自己的日常工作,还承包了全办公室的各种杂事。
办公室的咖啡机坏掉了,竟然所有人都等着钟晓芹上班来修。
就算不顺路,也会跑腿帮同事拿订书器。
同事衣服开线了,她飞奔去拿针线包。
但就是这样热心肠的钟晓芹,非但没有得到老板和同事的尊重,还被大家当成了 “软柿子”。其实在职场中,老好人的情况并不少见。那么,如何避免成为职场老好人,对甩过来的“烫手山芋”如何优雅说“不”呢? 毕竟谁也不想拿着一份工资打着两份工。今天就与大家分享一下Fiffy的小方法~
如何优雅地说“不”?
首先,一定不要直接对老板说“不”!
即使老板布置的任务超过你的职责范围,让你感到非常恼火,也不要直接拒绝。没有老板喜欢被下属刚硬地当面拒绝。纵使内心特别不情愿,也要有策略地拒绝。
保持职业微笑,之后可以按照以下步骤优雅地向老板传达:“这不是我的本职工作”。
Step1: 确定任务的完成时间
没问题,您放心。请问您大约什么时候需要?
Step2:用表格列出自己手上正在做的工作
包括但不限于:本职工作的项目、花费时间(尽量精确到小时)、截止日期等。越具体越详细越好。
Step3: 拿着表格,主动跟老板提议
老板,我有个事情想请您指导一下。我目前手头上有1、2、3、4、5…这几个必须要完成的工作,截止日期都是这周,需要的时间大约一共是XX小时。老板,您刚布置的任务还挺有挑战的,而且后天客户就着急要,需要XX小时左右才能完成。我可以先做这个活儿,没关系的。
接下来开始讲替代方案~
举例1: 这样吧,要不等我做这个活儿的时候,同时给您的销售部助理培训一下,这样以后他就可以随时来做了。
举例2: 那么其他活儿,您是否可以指导我一下,哪些是可以延长截止日期的,哪些是可以分担给其他人的呢?
上述方法可以非常委婉地提醒老板:
我会服从安排,因为我足够尊重上级。但我不是职场老好人。
我对自己应该负责的工作门儿清,很认真且努力。
这项任务并非我的本职工作,而是销售部助理应该做的。
我提供了很合理的替代方案。一个人分身乏术,所以请老板您来安排时间。
一般来讲,老板会突然愣住,然后会很快领会你的暗示。同时,这样委婉的表达给彼此都留了面子,老板也会因为你的服从和机智而对你另眼相看。因此不得不把你手头上的活分掉一些或者不再让你做之前额外布置的任务。
那么,在使用以上方法的时候需要注意哪些方面呢?
优雅地说“不”的注意事项
注意讲话的态度
一定要保持微笑,语气不要太生硬。
不要任何事都说“不”
在剧中因为钟晓芹正好站在打印机旁边,举手之劳就能帮同事递一下文件,诸如此类的小事就没必要说“不”,反而会显得太小气太斤斤计较。如果同事让你帮忙做额外的工作,只需要稍微犹豫一下,一般来说对方应该都能明白你的意思,这样比直接拒绝要委婉许多。如果要说“不”,也要用在自己非常有把握能拒绝别人的大事上。
注意职场形象
剧中钟晓芹的形象非常可爱,蘑菇头配上娃娃脸,每天在办公室里跑来跑去,简直就像大学还没毕业的实习生。职场形象不仅与五官和穿搭有关,发型、妆容、声音、以及肢体语言也是不可忽视的因素。如果想要从外观上塑造不易被人欺负的职场形象,不要整天在办公室里咋咋唬唬,声音要稍微低沉些,讲话要少一些,显得稳重成熟。
“一个不知道拒绝的人,你所有的接受都是廉价的”,不要试图通过满足别人的需求成为职场老好人来让别人喜欢你。提高自我认知,认清自己的价值以及理性地看待别人的评价,建立起真正的「自我」才是最重要的。